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- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. La FUNDACIÓN TOMA DE MI no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con el contrato de intercambio de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
- Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos.Deberán seguir el procedimiento de adquisición online de https://zacaloo.com , durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra.
- Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de intercambio de productos, antes de confirmar el mismo, se pueden modificar los datos de la compra.
- Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que ha recibido su pedido o solicitud de intercambio de productos, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su intercambio haya sido aceptado.
- Una vez el procedimiento de intercambio ha concluido, el Usuario consiente que https://zacaloo.com genere un justificante electrónico de intercambio que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su justificante en papel, solicitándolo a la FUNDACIÓN TOMA DE MI utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
- El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de intercambio de productos, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
- Las comunicaciones, órdenes de intercambio que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de intercambio recibidos por a través del Sitio Web https://zacaloo.com, están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultadesen cuanto al suministro de productos, el Usuario afectado por la dificultad de entrega, se compromete a contactar al Usuario con el que acordó el intercambio con el objeto de revocar el acuerdo de intercambio convenido. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Los precios exhibidos en https://zacaloo.com son los finales, en zacalos.
El usuario que publique en la web un objeto con vistas a donarlo, establecerá un valor orientativo en zacalos, que será contrastado y aprobado por un sistema de inteligencia artificial, en atención al valor real (en euros) y distintos parámetros como calidad, antigüedad, etc, del producto.
Tras ser aprobado por la IA el valor en zacalos asignado al producto,la misma inteligencia artificial dotará al usuario de una cuantía de zacalos correspondiente al del valor final aprobado.Dicha cuantía se asignará directamente a la cartera personal de cada Usuario con el objeto de que pueda adquirir cualquiera de los productos ofertados por la web.
En el caso de que la IA revalorice los zacalos asignados a un producto en concreto,este cambio no afectará a los pedidos que aparezcan como confirmados a través del Sitio Web.
Los gastos de envío y condiciones de entrega, serán acordados y sufragados por cada Usuario de conformidad de mutuo acuerdo y de manera personal y consensuada. La FUNDACIÓN TOMA DE MI queda por lo tanto, exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivar de cualquier dificultad y/o incumplimiento derivados de la entrega y/o envío de los productos.
6. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de pedido en https://zacaloo.com, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con a través de los espacios de contacto habilitados en https://zacaloo.com, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web https://zacaloo.com.
En cualquier caso, el Usuario tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de pedido de productos y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
7. DEVOLUCIONES
Devolución de productos defectuososSe trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el Sitio Web, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con inmediatamente con el Usuario que publicó el producto adquirido a través de https://zacaloo.com, y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el perfil de Usuario en cuestión.
El Usuario acordará entonces la devolución del objeto defectuoso con el propietario original del mismo. Una vez acordada esta devolución, acreditará la misma dirigiéndose a la dirección de correo electrónico f.tomademi@gmail.com de manera que el programa de inteligencia artificial proceda a restituir al Usuario afectado, la cuantía de zacalos que en el momento de solicitud del artículo le fue retirada de la cartera virtual.
La devolución del producto defectuoso o que no cumpla con los requisitos publicados en la web, sólo será posible el día que las partes acuerden la entrega de los artículos; fecha por su parte, que se acreditará por las partes mediante comunicación fehaciente, adjuntando fotografías de los artículos, dirigida a la dirección de correo electrónico f.tomademi@gmail.com" %}
El reembolso de los zacalos perdidos en virtud de la adquisición del producto, se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso, una vez acreditada la devolución del producto adquirido.
Qué se entiende por producto defectuosoEn este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados por un Usuario a otro, éste deberá proceder tal y como se indica en el presente apartado.
No obstante, algunos de los productos que se publican en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, la FUNDACIÓN TOMA DE MI no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte o de
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó la solicitud de los productos por el Usuario.
Igualmente, también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- LA FUNDACIÓN TOMA DE MI aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- LA FUNDACIÓN TOMA DE MI no se responsabiliza por perjuicios provenientes de la entrega y envío de los productos, que serán personalmente pactados entre los usuarios interesados en la obtención de los productos publicados en la web https://zacaloo.com
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. LA FUNDACIÓN TOMA DE MI pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de publicación de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- LA FUNDACIÓN TOMA DE MI no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario tras la entrega. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- En general, no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con FUNDACIÓN TOMA DE MI sean electrónicas (f.tomademi@gmail.com) o avisos publicados en el Sitio Web.
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con FUNDACIÓN TOMA DE MI a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de la FUNDACIÓN TOMA DE MI a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas cláusulas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y FUNDACIÓN TOMA DE MÍ en relación con el objeto de intercambio y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a FUNDACIÓN TOMA DE MI en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y la adquisición de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre FUNDACIÓN TOMA DE MI y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a FUNDACIÓN TOMA DE MI sus quejas,reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).